"천만원의 약속" 저자 특강 요약

 

천만원의 약속 특강(2006-09-06, 화미주 김영기대표)

1.       계란 : 병아리 or 후라이

2.       인간관계 : 미인대칭비비비불(미소 칭찬 대화 칭찬 비난 비평 비교 불만)

3.       10년전 “미용실 2개, 재산 xxx” 김동수 원장 “10년 내 0을 하나 더 붙일 것이다”

à 현재 20~30개 재산 10배

4.       부정적 단어는 10년 동안 단 한번도 쓰지 않았다.

미국의 경우 1:8 정도로 부정적 단어를 사용함. 한국은 1:16(?) 될 듯하다.

5.       (질문) 지금 이순간 가장 소중한 사람은?

          당신의 싸움대상은 누구인가? (가장 소중한 사람은 아닌가?)

          왜! 사느냐고 묻는다면?

          이 자리에 있는 이유,목적이 무엇인가? à 돈을 벌기 위해

6. 돈 버는 방법 ß 김하곤 선생 “밑밥”

   김우중 회장님 : 문제있으면 답있다. (문제를 글로 적는다)

   14분24초 (24시간의 1%) : 아침에 설계도면을 그려라.

6.       천만원의 의미 à 글로 쓴 비전(구체적)

17살 방안에 도배하듯이 빼곡히 썼다.

7.       열아홉 사장 일기

- 공사판에서 친구부모한테 들은 한마디 : “공부안하면 저새끼 처럼 된다.”

- 냉동사 4개월간 5,000원 à 25,000원 (돈잘받는 친구와 간접비교 화법) à 2년후인수

- 밀감장수 교훈 : 시장조사 대충

8. 신발장수 : 머리를 써라.

   시장바닥 20~30족 판매 à 200~300족 (가격표 사용)

   à 광대(노래,춤,애드립)(부끄럼을 없애라)

9.       대성농공사 수금사원(84년)

   40만원 월급 à (희야핑계)농민들 과자선물 à 인심, 농산물,선물 되받음 à 악성제외 100% 수금함 à 짤림 à (추천서) 고추중매인

10. 블랙박스 커피숍(84~85)

이기범 à 거울 : 외모는 장발 à 웃는 연습 à 성형외과(돈만큼만 해주세요) à 쌍꺼풀

이덕수 : 재미있게 일하겠다. à 무료쿠폰 배포, 오면 또 쿠폰제공 + 위스키샤워(김빠진 사이다) + 워킹 + 멘트(사장님 서비스입니다)

à 줄서서 손님 받았음 : 12대 테이블, 9명 직원

à “무조건 퍼주어라” : 조금만 머리 쓰면 돈은 지천에 있다. 돈 버는 것은 너무 쉬운 것.

10.   미스타 장

교육실시 à 디자이너 반발

미용업의 정의 : 기술업(80년대) – 서비스업(90년대) – 교육사업(2000년대)

지금 현재 154시간의 의무교육 실시 중.

미스타장 매장 한 곳을 인수함.

- 교육시간과 사업은 비례한다. (광고와 교육은 사업안될수록 늘려야 한다)

- 고객설문 즉시처리 (올해는 고객이 시키는 대로 하겠습니다)

- 모니터링 à 직원들의 행동변화 요인 (4~5천만원 지출) à 더 많은 손님

    모니터링 고객은 1년 단위로 교체함

- 미용시장은 총 4조, 70만명 종사 1인당 5백7십만원 꼴.

- 사명 올해 변경 : 화미주인터내셔날 à 외국진출계획 à 미용영어책자 발간

11. 지혜를 준 5인

- 겸손 : 벤자민 프랭크린 (고객를 숙이면 피를 보지 않을 것이다.)

- 전략 : 칭기스칸 (올해의 인물) (전략은 두 번 쓰지 않는다)

- 관리 : 박정희(우호/용서/관심)

- 판매왕 : 조지라드 (250법칙)

- 대화 : 조동춘

  à 직원을 안아준다.(정을 담아)

  à 보고 베낀다.

  à 현재 쓰는 말의 대체단어를 찾는다. (인숙선생님! 손님 샴푸 좀 해드리겠습니까? 부탁드립니다. 인숙선생님…)

12. 나에게 가장 이익을 준 낱말은

내가 듣고 싶은 말 = 내가 하는 말

13. 흐뭇하게 한 낱말 : 행복

14. 특이한 간판(누드 여자 앉은 뒷모습) 보고 있을 때 행인의 말에 자부심 느꼈다. “부산의 명소”

15. 만의 한사람이 바로 성공하는 사람이다. ß 실천하라

16. 수박 2개 퀴즈

- 다르다/틀리다, 다른 것을 인정해 줄 때 새가 날아든다.

17. 신규고객 소개시 인당 2천원 현금지급(월정산) à 신규고객 창출 아주 효과.