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◈ 거절당할수록 성공 가능성은 높아진다.
대부분 판매원들이 불황이라 상품을 팔기 어렵다고 울상인 점포에서
밝은 표정으로 열심히 일하고 있는 유별난 판매원이 있었습니다.
그는 손님이 상품을 구매하기를 거절해도 낙담하지 않고 오히려 기뻐했습니다.
이를 이상하게 여긴 동료 판매원의 물음에 그는 이렇게 대답했습니다.
"내가 물건을 판매한 기록을 자세히 살펴보니 거절을 많이 당할 수록 물건을 팔 확률이 높더군.
평균을 내보니 10명의 손님이 구매를 거절하면
열한번째 손님은 물건을 사겠다고 하는 경우가 많았어.
그래서 난는 한 번 거절당할 때마다 이렇게 생각했지.
'이제 아홉 번만 거절당하면 되겠구나' '이제 여덟 번만 거절 당하면 되겠숩나'하고 말이야.
성공할 가능성이 점점 다가 오는데 내가 왜 거절 당했다고 마음이 상하겠나.
오히려 신나는 일 아닌가?
외부환경은 누구에게나 동일하게 영향을 끼칩니다. 그러나 그 결과는 모두 다릅니다.
◈ 60% 판단을 100% 확실한 성과로 바꾸는 방법
인간은 잘해야 겨우 60% 정도만 올바른 판단을 할 수 있다.
이 판단 뒤에 필요한 것은 다름 아닌 용기와 실행력이다.
아무리 올바른 판단, 정확한 판단을 했다고 해도,
그것을 실행하려는 용기와 힘이 없다면
그 판단은 아무런 의미도 가질 수 없다.
용기와 실행력이 60퍼센트의 판단을 확실한 성과로 바꾸어 준다.
- 마쓰시타 고노스케,'길을 열다'에서
완전하고 확실한 미래는 없습니다.
60퍼센트의 판단을 70,80,90퍼센트로 높이는 노력은
어찌보면 불필요한 일일 수 있습니다.
60퍼센트의 확신이라도 심사숙고하여 판단한 것이라면
그것을 100퍼센트 의 성과로 만들어낼 용기와 실행력을 갖추는 것이 훨씬 더 중요합니다.
- 조영탁의 행복한 경영이야기-
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